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Retail Exécution : Identifier les problèmes de conformité et optimiser vos stratégies en magasin

À quand remonte la dernière fois qu'un produit que vous n'aviez pas l'intention d'acheter s'est retrouvé dans votre panier ?

Vous êtes peut-être passé devant le rayon des chips et avez décidé de vous prendre un petit encas ou avez vu un objet qui semblait aller parfaitement avec votre décoration intérieure.

Mais qu'est-ce qui vous a poussé à regarder l'article en premier lieu ? Comment avez-vous fini par payer un article que vous n'aviez pas l'intention d'acheter ?

Peut-être que la couleur de l'emballage de l'article vous a sauté aux yeux en passant devant, ou qu'il y avait un étalage accrocheur qui vous a attiré.

Quelle que soit la raison, cet achat supplémentaire est probablement le résultat d'une seule chose : une exécution efficace de retail .

Une bonne exécution de retail peut souvent entraîner une myriade d'avantages pour les marques, notamment une augmentation des ventes, une réduction des ruptures de stock, une meilleure visibilité en magasin et un succès accru des promotions. En revanche, une mauvaise exécution de retail peut entraîner une perte de ventes et parfois une perte de clients fidèles à long terme.

Ce sont ces facteurs qui rendent si critique la poursuite d'une stratégie d'exécution optimale sur retail .

Qu'est-ce que l'exécution Retail ?

Retail L'exécution est l'ensemble des actions qu'une marque entreprend pour influencer et garantir les achats d'un client dans des magasins de type brick-and-mortar.

En général, une marque a déjà élaboré une stratégie sur retail qui vise à stimuler les ventes, à accroître la visibilité des produits et à maintenir des rayons bien achalandés. Retail permet de s'assurer que ces stratégies se déroulent sans heurts en magasin et que la marque et les clients sont satisfaits.

Que signifie réellement le site Retail ?

Vous ne pouvez pas vous améliorer si vous ne savez pas ce qui ne fonctionne pas. Il est essentiel de mesurer le succès de votre exécution lorsque de nombreux aspects différents entrent en jeu dans vos stratégies retail .

La création, le soutien et l'exécution d'une stratégie efficace sur retail demandent beaucoup de temps et ressources, et il est important que votre marque sache exactement ce qu'elle doit mesurer. Comme pour beaucoup de choses dans le secteur des produits de grande consommation, les données sont essentielles.

Retail Execution et Shelf Health sont liés

Les marques ont besoin de savoir comment leurs produits se comportent dans les rayons - qu'ils sont sains. Mais qu'est-ce que cela signifie réellement ?

L'impact de vos assortiments est mesuré à l'aide de plusieurs facteurs, tels que :

• Ruptures de stock
• Assortiment
• Tarification
• Les agencements
• Shelf position

Tous ces éléments, et bien d'autres encore, donnent un aperçu de la façon dont les produits d'une marque se comportent dans les rayons, en montrant les domaines qui pourraient être améliorés.

Beaucoup de choses peuvent mal tourner avec ces facteurs. Par exemple, toutes les faces des produits suivent-elles correctement le planogramme ? Les produits sont-ils à proximité d'un concurrent plus populaire et mieux établi ? Vos articles sont-ils faciles d'accès pour les acheteurs ?

Chacun de ces facteurs peut influencer les performances des produits en rayon. Ainsi, lorsque les marques examinent les chiffres et se demandent où des améliorations pourraient être apportées, les données seront là pour étayer leurs choix.

Retail Execution et Share of Shelf sont liés

L'objectif de toute marque est que les acheteurs puissent trouver leurs produits facilement, du premier coup et à chaque fois. C'est le résultat d'une répartition idéale des rayons.

En termes simples, la part de linéaire est la présence des produits d'une marque dans leur catégorie en magasin. Cela inclut la quantité d'espace que vos produits occupent sur le rayon, la visibilité du produit et sa disponibilité.

Les présentoirs de produits disposent souvent d'un espace limité. Les marques doivent donc faire le maximum avec ce qu'elles ont. Pour attirer les acheteurs vers vos produits, il faut un étalage bien conçu et bien mis en valeur. La qualité de votre part de linéaire est tout aussi importante que la quantité de linéaire occupée par vos produits.

Retail L'exécution est la conformité promotionnelle

Même les promotions les mieux planifiées seront inefficaces si elles ne sont pas réalisées correctement en magasin.

Vous vous demandez peut-être pourquoi vos écrans ne sont pas aussi performants que vous le pensiez, pour découvrir qu'ils n'ont pas été installés correctement ou qu'ils ne sont pas bien entretenus.

Il est important de suivre des indicateurs tels que la disponibilité des produits en rayon, les connaissances des collaborateurs, la santé et la précision des présentoirs. Un problème avec l'un de ces éléments peut altérer la perception du client en magasin et vous faire perdre des ventes.

Il y aura toujours un écart entre ce que vous planifiez et ce que les acheteurs verront réellement dans les rayons. Vous devez être capable de trouver ces écarts et d'obtenir une visibilité dans les magasins afin d'améliorer votre conformité promotionnelle.

Retail L'exécution est le taux des recommandations

L'un des éléments clés d'une excellente exécution de retail est constitué par les associés du magasin qui interagissent avec vos clients en face à face. distributeurs consacre souvent un temps infini à ressources pour s'assurer que ses employés sont bien formés et bien informés.

En effet, les informations et les recommandations que les employés des magasins donnent aux clients peuvent avoir une grande influence sur leurs achats. En fait, selon une étude réalisée par Invesp, 75 % des clients sont plus enclins à acheter sur la base de recommandations personnelles.

Il est donc logique que vous souhaitiez vérifier en permanence que vos produits figurent parmi ceux qui sont recommandés. Pour ce faire, vous devez vous assurer d'avoir des yeux et des oreilles à l'intérieur des magasins qui peuvent vous fournir un retour précis sur la façon dont votre marque est représentée.

Retail L'exécution est la gestion de l'équipe sur le terrain

Les équipes de terrain constituent l'épine dorsale d'une exécution efficace de retail . Elles se rendent sur le site distributeurs, collectent des données précieuses et en rendent compte à la direction - ce qui vous permet d'améliorer vos stratégies retail .

Comme les représentants sur le terrain couvrent beaucoup de terrain, leur travail peut parfois devenir écrasant et désorganisé.

Pour vous assurer que vos équipes de terrain sont prêtes à réussir, créez une base claire d'attentes pendant qu'elles sont sur le terrain. Cela signifie que vous devez leur fournir des itinéraires optimisés pour les magasins, des mesures claires à recueillir et les outils nécessaires pour accomplir leurs tâches efficacement.

Chaque personne sur le terrain doit savoir exactement ce qu'elle doit faire et avoir confiance en sa capacité à le faire.

Retail L'exécution est la vente des recommandations

Une grande partie de l'exécution de retail est votre capacité à négocier l'espace en rayon pour vos produits à partir de différents distributeurs. Plus d'espace en rayon peut souvent signifier plus de ventes pour votre marque.

La clé est d'apporter toutes les données que vous avez collectées sur vos performances en magasin à distributeurs pour montrer ce que votre marque peut apporter à leur espace. distributeurs veut faire plus de ventes, tout comme vous, donc ils choisiront toujours les produits qu'ils pensent pouvoir apporter le plus de revenus.

Voici quelques éléments à leur montrer :

• Données sur les ventes de la marque précédente
• Des planogrammes minutieux et organisés
• Les produits qui ont un historique positif en rayon
• Comment vos produits se comportent par rapport à la concurrence

Toutes ces données doivent être fournies à distributeurs sous forme de rapports clairs afin de créer un argumentaire convaincant en faveur de votre part de rayon.

Ce qu'il faut savoir A propos Retail Logiciel d'exécution.

La gestion de votre présence sur le site retail ne doit pas être difficile, du moins pas si vous disposez des bons outils.

Bien sûr, les grandes marques peuvent se permettre d'envoyer d'énormes équipes d'employés sur le terrain pour contrôler les différents points de vente. Mais cela demande beaucoup de temps et d'efforts que les petites marques ne peuvent pas se permettre de dépenser.

Pourquoi perdre du temps et de l'argent là où vous n'en avez pas besoin alors qu'il existe un logiciel d'exécution retail qui peut faire le travail pour vous ?

Le bon logiciel :

• Améliorer l'exécution au niveau des magasins
• Favoriser la croissance
• Fournir une visibilité totale en magasin à grande échelle

Redonnez le contrôle à vos équipes grâce à une couverture complète de retail sans les inconvénients. Remettez les données entre les mains de vos équipes de vente et utilisez-les pour automatiser l'exécution de retail et créer des initiatives cohérentes en magasin.

Conclusion

Pouvez-vous dire avec certitude comment vos produits se comportent en rayon ? Vos équipes sur le terrain disposent-elles de tous les outils dont elles ont besoin pour réussir ? Avec Wiser, vous n'aurez plus jamais à être incertain.

Les outils d'exécution de Wiser ( retail ) peuvent identifier les problèmes de conformité et hiérarchiser les objectifs de votre équipe sur le terrain, afin que vos stratégies soient déployées sans heurts.

Obtenez des données en temps quasi réel directement en magasin afin de pouvoir prendre des décisions proactives avant que vos ventes ne soient affectées. Grâce à la gestion de l'exécution Retail Execution Management de Wiser, vous obtiendrez des informations telles que :

• Disponibilité des assortiments
• Emplacement du produit
• Connaissances des associés du magasin
• Respect du planogramme
• Prix des produits

Toutes ces données et bien plus encore sont disponibles grâce au tableau de bord REM de Wiser. Vous pouvez y visualiser toutes les informations relatives à votre magasin, afin de prendre des décisions fondées sur des données et d'anticiper les problèmes en magasin.

Contact Wiser dès aujourd'hui pour en savoir plus et découvrir comment nous pouvons vous aider à améliorer vos stratégies d'exécution retail et commencer à gagner plus de ventes pour votre marque.