Pernod Ricard erzielte während eines Werbezeitraums eine 40-prozentige Verbesserung der Ausführung durch Wiser Solutions
Pernod Ricard arbeitet seit 2016 mit der In-Store-Shopper-App Snooper ( Wiser Solutions) zusammen, um die Investitionsrendite sowohl im On- als auch im Off-Trade-Bereich zu steigern.
Während Promotions mobilisiert Pernod Ricard die Crowdsourced Mystery Shopper von Wiser auf einer wiederkehrenden Basis, um schnell Erkenntnisse über die Ausführung in den Geschäften zu erhalten und datengesteuerte Maßnahmen in Zusammenarbeit mit seinen retail Partnern zu ergreifen.
Im folgenden Anwendungsfall beauftragte das Team von Pernod Ricard Wiser mit der Überprüfung der Ausführung in Geschäften, die Jameson Premix bewerben. Die Kunden berichteten über die Präsenz der Thekeneinheit, die Stubby Cooler als Geschenk beim Kauf anbot, sowie über andere POS-Elemente im Geschäft wie Wobbler und Poster.
Herausforderungen
In einer zunehmend wettbewerbsintensiven retail Landschaft spielen Aktivierungen außerhalb des Standorts eine Schlüsselrolle bei der Beeinflussung von Kaufentscheidungen.
Eine der größten Herausforderungen, mit denen die meisten Marken bei der Durchführung von Werbeaktionen konfrontiert sind, ist die Umsetzung in den Geschäften: Die Hersteller haben keine Sichtbarkeit am Verkaufsort und verfügen nicht über Echtzeitdaten, um während des Werbezeitraums Maßnahmen zu ergreifen. Die Nichteinhaltung führt zu verpassten Verkaufschancen und einer schlechten Investitionsrendite für ihre Aktionen.
Darüber hinaus lagen bei dieser speziellen Jameson Premix-Aktion einige der teilnehmenden Geschäfte sehr weit entfernt (z. B. Kangaroo Island, Barmera, Port Augusta, Magnetic Island), so dass es für das Außendienstteam sehr schwierig und kostspielig war, sie zu besuchen.
Lösungen
Während der Jameson Premix-Promotion besuchten die Kunden die teilnehmenden Geschäfte, um in Echtzeit über die Einhaltung der wichtigsten Kriterien zu berichten. Sechzig Prozent der von der Crowd besuchten Geschäfte wurden als nicht konform eingestuft, da ihnen mindestens eine Komponente des Werbematerials fehlte. Neben der Überprüfung der Werbeaktion deckten die Besuche von Wiser auch Probleme mit der Produktverfügbarkeit und Sortimentslücken auf.
Die Käufer berichteten auch, dass in zwei Dritteln der Geschäfte die Kühlboxen nicht an der Theke zu finden waren und dass in einigen Geschäften die Kühlboxen von Wettbewerbern den Platz auf den Pernod-Displays einnahmen.
VERWENDETE PRODUKTE:
"Wiser gab uns einen umfassenden Einblick in die Einhaltung der Vorschriften in unseren Geschäften, den wir nutzen konnten. Ohne diese Echtzeit-Transparenz hätten wir keine rechtzeitigen Änderungen vornehmen können, die sich auf den Erfolg der Aktion hätten auswirken können."
Richard Dumas
Leiterin der Abteilung Shopper Marketing, Pernod Ricard
Ergebnisse
Dank der in Echtzeit gewonnenen Erkenntnisse war Pernod Ricard in der Lage, Ressourcen flexibler zuzuweisen und Probleme auf Geschäftsebene mit einer Mischung aus Besuchen vor Ort und Telefonanrufen zu lösen, was zu einer 40-prozentigen Verbesserung der Durchführung während des Aktionszeitraums führte.
Pernod Ricard demonstrierte erfolgreich die positiven Auswirkungen eines Modells mit mehrerenKontakt : Das Unternehmen nutzte Crowdsourcing, um Probleme zu erkennen, und kombinierte das Wiser-Produkt mit einer Mischung aus Vor-Ort-Besuchen und Telefonanrufen durch sein Kundenteam, um gezielte Maßnahmen zu ergreifen.
Neben der verbesserten Durchführung der Werbeaktion und der Steigerung des Umsatzes verbesserte sich auch der ROI des Außendienstteams drastisch, da die Reisezeit minimiert und die Aktionen vor Ort optimiert wurden, um mit minimalem Zeit- und Arbeitsaufwand den größtmöglichen Uplift zu erzielen.
Wir bei Wiser glauben, dass Ihr Außendienst Ihr bestes Kapital ist, und wir haben unser Tool nicht entwickelt, um Ihre Vertriebsmitarbeiter zu ersetzen, sondern um ihnen Zugang zu unserer Plattform zu geben, um sie bei dem zu unterstützen, was sie am besten können: Verkaufen und Merchandising!
Finden Sie einen starken Partner in Wiser
Wiser Solutions hilft Ihnen langfristig. Wir sind ein engagierter Partner für Ihre Marketing-Bemühungen und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Grundlagen, führen Tests durch, optimieren Workflows und verwandeln unsere Echtzeit-Date in zuverlässige Marketing-Entscheidungen für Ihr Unternehmen.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre nächste Marketing-Kampagne alle anderen in den Schatten stellt. Gewinnen Sie Marktanteile von Ihrer Konkurrenz mithilfe von Price Optimization. Erfassen Sie die Einblicke der Käufer, um bessere Botschaften zu senden. Ganz egal, welche Ziele Sie haben, Wiser ist hier, um Ihnen zu helfen.
Mit welchen Problemen sind Sie konfrontiert
Wir sind dafür da, Ihre Herausforderungen zu verstehen und eine Lösung zu entwickeln, die Ihren Anforderungen entspricht.
