EA, una de las principales empresas de videojuegos, eleva su estrategia promocional con la inteligencia de las promociones de Wiser
Electronic Arts Inc. (EA) es un líder mundial en entretenimiento digital interactivo. EA desarrolla y ofrece juegos, contenidos y servicios en línea para consolas conectadas a Internet, dispositivos móviles y ordenadores personales.
Fundada en 1982, la empresa fue pionera en la industria de los juegos de ordenador domésticos. EA cuenta con más de 300 millones de jugadores registrados en todo el mundo.
Desafíos
EA quería identificar la mejor manera de promocionar sus juegos, como FIFA, Madden NFL y Star Wars: Battlefront, y maximizar sus ventas con un mayor conocimiento del panorama competitivo.
También querían determinar cómo volar sus promociones a lo largo de los ciclos de vida de sus juegos, debido a las nuevas iteraciones de muchos juegos que se lanzan anualmente.
Soluciones
Gracias a Wiser Promotions Intelligence (antes Numerator Promotions Intel), EA pudo superponer los datos de las promociones de sus propios juegos y de los de la competencia con los datos agregados de las reseñas en línea.
Este análisis descubrió una fuerte relación entre la puntuación de las reseñas de Metacritic de un juego, agregada de sitios como IGN, Game Informer y Eurogamer, y el momento en que se produce la primera promoción de precio reducido. Dado que las puntuaciones se suelen fijar en los tres días siguientes al lanzamiento de un nuevo juego, EA puede predecir mejor cuándo los competidores cambiarán los títulos comparables a precios reducidos, y planificar mejor sus propios lanzamientos.
El equipo de EA también llevó a cabo una auditoría para investigar cómo influyen en las ventas las promociones de precios a lo largo del ciclo de vida de un juego.
Descubrieron que la promoción del precio de las ediciones premium del juego antes de las ediciones básicas daba lugar a un mayor aumento de las ventas. Este descubrimiento ayudará a EA a maximizar la promoción, incentivar los intercambios y maximizar el tamaño de la cesta de la compra en distribuidor.
PRODUCTOS UTILIZADOS:
"Los datos de las promociones [de Wiser] nos permiten no sólo supervisar de manera eficiente y eficaz el panorama de la competencia y garantizar el cumplimiento, sino también identificar las características de nuestras promociones que conducen a un mayor aumento de las ventas. La flexibilidad de los datos nos permite extraer información importante de los datos [de Wiser] por sí solos, o superponerlos con otras fuentes de datos para crear vistas únicas e identificar tendencias subyacentes adicionales."
Mason Kirksey
Director de ventas y análisis
Resultados
EA utilizó los resultados para informar su estrategia de promoción más amplia.
Esto incluye su enfoque de retrasar la reducción permanente del precio de los juegos deportivos iterativos hasta el lanzamiento de la versión más nueva/actualizada y de realizar promociones para las versiones premium de los juegos antes de las promociones del juego base. El calendario de estas promociones se planificará para que coincida con los índices de audiencia de los juegos.
El aprovechamiento de los datos históricos de las promociones disponibles a través de Wiser Promotions Intel permitió a EA descubrir tendencias en el sector que luego pudieron utilizar para optimizar sus futuras campañas promocionales.
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