EA, une société de jeux vidéo de premier plan, améliore sa stratégie promotionnelle grâce à Wiser Promotions Intelligence.
Electronic Arts Inc. (EA) est un leader mondial du divertissement interactif numérique. EA développe et propose des jeux, du contenu et des services en ligne pour les consoles connectées à Internet, les appareils mobiles et les ordinateurs personnels.
Fondée en 1982, l'entreprise a été l'un des pionniers de l'industrie des jeux vidéo domestiques. EA compte plus de 300 millions de joueurs enregistrés dans le monde entier.
Défis
EA souhaitait identifier la meilleure façon de promouvoir ses jeux, tels que FIFA, Madden NFL et Star Wars : Battlefront, et de maximiser ses ventes grâce à une meilleure compréhension du paysage concurrentiel.
Ils voulaient également déterminer comment faire évoluer leurs promotions tout au long du cycle de vie de leurs jeux, étant donné que de nouvelles itérations de nombreux jeux sortent chaque année.
Solutions
Grâce à Wiser Promotions Intelligence (anciennement Numerator Promotions Intel), EA a pu superposer les données relatives aux promotions de ses propres jeux et de ceux de ses concurrents avec les données agrégées des commentaires en ligne.
Cette analyse a mis en évidence une forte relation entre le score des critiques Metacritic d'un jeu, agrégées à partir de sites tels que IGN, Game Informer et Eurogamer, et le moment où il bénéficie de la première promotion à prix réduit. Les notes étant généralement finalisées dans les trois jours suivant le lancement d'un nouveau jeu, EA peut mieux prévoir quand ses concurrents feront passer des titres comparables à des prix réduits, et mieux planifier ses propres sorties.
L'équipe d'EA a également réalisé un audit pour étudier l'impact des promotions tarifaires tout au long du cycle de vie d'un jeu sur les ventes.
Ils ont découvert que le fait de promouvoir le prix des éditions premium du jeu avant celui des éditions de base permettait d'augmenter les ventes. Cette découverte aidera EA à maximiser l'effet de la promotion, à encourager les échanges et à maximiser la taille du panier sur Distributeur.
PRODUITS UTILISÉS :
" Les données sur les promotions [de Wiser] nous permettent non seulement de surveiller efficacement le paysage concurrentiel et d'assurer la conformité, mais aussi d'identifier les caractéristiques de nos promotions qui entraînent une plus grande augmentation des ventes. La flexibilité des données nous permet d'extraire des informations importantes des données [de Wiser] seules, ou de les superposer à d'autres sources de données pour créer des vues uniques et identifier d'autres tendances sous-jacentes."
Mason Kirksey
Directeur senior des ventes et de l'analyse
Résultats
L'EA a utilisé les résultats pour informer sa stratégie de promotion plus large.
Il s'agit notamment de retarder la réduction permanente du prix des jeux sportifs itératifs jusqu'au lancement de la nouvelle version ou de la version mise à jour, et d'organiser des promotions pour les versions premium des jeux avant les promotions pour les jeux de base. Le calendrier de ces promotions sera planifié pour s'aligner sur les taux d'audience des jeux.
L'exploitation des données historiques sur les promotions disponibles grâce à Wiser Promotions Intel a permis à EA de découvrir des tendances dans le secteur qu'elle pouvait ensuite utiliser pour optimiser ses futures campagnes promotionnelles.
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