EA, uma empresa líder em videogames, eleva sua estratégia promocional com inteligência promocional mais sábia
A Electronic Arts Inc. (EA) é líder mundial em entretenimento digital interativo. A EA desenvolve e fornece jogos, conteúdo e serviços on-line para consoles conectados à Internet, dispositivos móveis e computadores pessoais.
Fundada em 1982, a empresa foi pioneira na indústria dos primeiros jogos de computador domésticos. A EA tem mais de 300 milhões de jogadores registrados em todo o mundo.
Desafios
A EA queria identificar a melhor maneira de promover seus jogos, como FIFA, Madden NFL e Star Wars: Battlefront, e maximizar suas vendas com uma maior compreensão do cenário competitivo.
Eles também queriam determinar como voar suas promoções ao longo do ciclo de vida de seus jogos devido às novas iterações de muitos jogos que são lançados anualmente.
Soluções
Usando a Wiser Promotions Intelligence (antiga Numerator Promotions Intel), a EA foi capaz de sobrepor os dados de promoções de seus próprios jogos, bem como os jogos dos concorrentes, com dados agregados de revisão on-line.
Esta análise revelou uma forte relação entre a pontuação de revisão Metacritic de um jogo, agregada de sites como IGN, Game Informer e Eurogamer, e seu tempo para a primeira promoção de preço reduzido. Com pontuações geralmente finalizadas em três dias após o lançamento de um novo jogo, a EA pode prever melhor quando os concorrentes mudarão títulos comparáveis para preços com desconto, e planejar melhor seus próprios lançamentos.
A equipe EA também realizou uma auditoria para investigar como as promoções de preços ao longo do ciclo de vida de um jogo impactam as vendas.
Eles descobriram que o preço promovendo as edições premium do jogo antes das edições base resultou em maior aumento das vendas. Esta descoberta ajudará a EA a maximizar a promoção, incentivará as promoções, e maximizará o tamanho da cesta retailer .
PRODUTOS UTILIZADOS:
"Os dados das promoções [Wiser] nos permitem não somente monitorar eficiente e efetivamente o cenário competitivo e garantir a conformidade, mas também identificar características dentro de nossas promoções que levam a um maior aumento das vendas. A flexibilidade dos dados nos permite extrair importantes insights apenas dos dados [do Wiser], ou sobrepô-los com outras fontes de dados para criar visões únicas e identificar tendências subjacentes adicionais".
Mason Kirksey
Gerente Sênior de Vendas e Analítica
Resultados
A EA utilizou os resultados para informar sua estratégia de promoções mais ampla.
Isto inclui sua abordagem de adiar a redução permanente do preço de jogos esportivos iterativos até o lançamento da versão mais nova/atualizada e a realização de promoções para versões premium de jogos antes do lançamento da versão base do jogo. O cronograma dessas promoções será planejado para se alinhar com as classificações dos jogos.
O aproveitamento dos dados históricos de promoções disponíveis através da Wiser Promotions Intel permitiu que a EA descobrisse tendências no setor que poderiam então utilizar para otimizar suas futuras campanhas promocionais.
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