Le voyage de Kellanova Canada vers l'excellence Retail : Une étude de cas complète
Dans le paysage en constante évolution de l'industrie des biens de consommation emballés (CPG), Kellanova Canada (anciennement Kellogg Canada) est un exemple d'innovation stratégique et de réussite adaptative.
Née du riche héritage de la marque Kellogg, la nouvelle société indépendante est en pleine transformation, redéfinissant son approche des défis et des opportunités du marché en constante évolution.
Cette étude de cas se penche sur les subtilités du partenariat de longue date entre Kellanova Canada et Wiser, en se concentrant sur l'adaptation de la plateforme Retail Execution Management (REM) pour soutenir Kellanova Canada de manière transparente vers une croissance continue des ventes.
Grâce aux idées d'Alexandre Comtois, directeur national des ventes de Kellanova Canada, nous découvrons les défis, les solutions stratégiques et les résultats de cette alliance cruciale.
Défis
La transition de Kellogg Canada à Kellanova Canada n'était pas seulement un changement de marque, mais une réorientation stratégique visant à exploiter le plein potentiel de son portefeuille de produits dans l'arène mondiale des collations. Avec des marques de premier plan à son actif, l'entreprise a dû relever plusieurs défis majeurs pour optimiser les ventes et l'exécution du site retail en vue d'une pénétration durable du marché. M. Comtois a mis en évidence quelques obstacles majeurs :
- Obstacles géographiques et opérationnels : Avec des territoires de vente redéfinis, Kellanova Canada a cherché à optimiser la couverture des ventes afin de réduire les inefficacités pour les gestionnaires de territoire tout en assurant l'efficacité de tout terrain ressources.
- Optimisation des activités de la force de vente : Le besoin d'un outil capable d'améliorer l'exécution en magasin, la planification et les prévisions, et de fournir une vue granulaire des activités de vente était évident. Comme l'a souligné M. Comtois, "nous nous sommes concentrés sur l'optimisation du temps et de l'espace de l'équipe, et nous avons veillé à ce qu'elle soit efficace".
- Exploiter les données pour un avantage concurrentiel : Kellanova Canada avait besoin d'un système robuste pour utiliser efficacement les données, permettant une intégration rapide et une croissance soutenue des ventes grâce à des stratégies perspicaces basées sur les données.
Solutions
L'introduction de l'outil de gestion de l'exécution Retail de Wiser a marqué un tournant pour Kellanova Canada, comme en témoigne l'adaptation récente de la solution à l'évolution des équipes. Cette solution stratégique comportait de multiples facettes et s'attaquait de front aux principaux défis :
- Une application et une interface mobiles pour des données en temps réel : L'outil REM a doté les équipes de terrain d'une application mobile intuitive, facilitant les activités en magasin et la prise de décision grâce à un accès instantané aux données et à des informations exploitables. Comtois a souligné que "l'outil Wiser est essentiel pour nous permettre de réussir en magasin... Il s'agit d'une accélération considérable en termes de capacité d'exécution avec une équipe de vente tierce."
- Des rapports complets pour une supervision stratégique : L'aspect reporting de l'outil a continué à changer la donne pour Kellanova Canada, permettant à la direction de surveiller et d'évaluer l'efficacité et l'efficience de toutes les activités sur le terrain ressources. "Non seulement le produit [Wiser] continuera à nous aider à évaluer les performances... mais c'est aussi le meilleur moyen pour nous d'évaluer le courtier", a noté M. Comtois, soulignant le rôle de l'outil dans les évaluations des performances et la prise de décisions stratégiques.
- Stratégies de vente et de marketing fondées sur les données : Grâce aux rapports des points de vente, l'équipe de vente de Kellanova Canada a acquis un avantage concurrentiel en transformant les données en opportunités de vente exploitables. "Les rapports permettent à notre équipe de se concentrer sur ce qu'elle doit vendre au magasin afin d'augmenter ses performances... Les avoir à portée de main est très utile", a déclaré M. Comtois, soulignant l'impact de l'outil sur le succès en magasin.
PRODUITS UTILISÉS :
Une fois que vous aurez essayé [Wiser REM], vous l'adorerez. Il est facile, efficace et polyvalent, un outil complet pour toute l'équipe".
Alexandre Comtois
Directeur National des Ventes
Résultats
La mise en œuvre de l'outil REM de Wiser a catalysé une série de résultats pour Kellanova Canada, démontrant la puissance de l'intégration technologique stratégique dans l'exécution de retail :
- Efficacité opérationnelle et meilleure couverture : En optimisant l'allocation des ventes ressources et en réduisant les temps de déplacement, Kellanova Canada a atteint une plus grande efficacité et une couverture complète retail . Les fonctions de rapport de l'outil REM ont permis une planification et une affectation des ressources précises, garantissant un impact maximal et des objectifs de visites accrus avec un minimum d'efforts gaspillés.
- Accélération de la croissance des ventes et de l'expansion des parts de marché : Les données fournies par l'outil REM ont permis à Kellanova Canada d'identifier et d'exploiter plus efficacement les opportunités de vente, ce qui a conduit à une augmentation de la part de marché. M. Comtois est fier de cette réalisation : " Nous avons une solution qui permet aux représentants d'approcher chaque magasin avec des opportunités en main... C'est sans aucun doute un avantage concurrentiel pour nous ", et l'équipe attribue une augmentation des ventes mensuelles en magasin aux informations fournies par l'outil.
- Une base pour l'amélioration continue et l'innovation : L'outil REM a non seulement permis de relever les défis immédiats, mais il a également jeté les bases d'une optimisation continue et d'un affinement stratégique. "Notre réalité, c'est que nous sommes une nouvelle entreprise... et que nous allons continuer à évoluer et à nous développer au fil du temps. Le produit [Wiser] est parfait pour permettre cette flexibilité", a fait remarquer M. Comtois, soulignant le rôle de l'outil dans l'établissement de points de référence et l'orientation des améliorations futures.
Le partenariat stratégique de Kellanova Canada avec Wiser et le perfectionnement continu de l'outil REM représentent un partenariat réussi dans l'industrie des produits de consommation courante.
Cette étude de cas illustre non seulement les effets transformateurs de l'adoption de solutions novatrices, mais souligne également l'importance de la prise de décision fondée sur des données pour atteindre l'excellence sur le site retail . Le parcours de Kellanova Canada, qui est passé de Kellogg Canada à une puissance mondiale dans le domaine des snacks, est un récit convaincant de prévoyance stratégique, d'efficacité opérationnelle et d'avantage concurrentiel.
Comme le conclut judicieusement M. Comtois, "une fois que vous aurez essayé [Wiser REM], vous l'adorerez. Il est facile, efficace et polyvalent, un outil complet pour toute l'équipe", soulignant l'impact indéniable de l'outil REM sur la marche triomphale de Kellanova Canada vers retail et la position de leader sur le marché.
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