Ein Eiscreme-Hersteller hat dank der In-Store-Intelligenz von Wiser Retail erfolgreich neue Produkte eingeführt.
Ein renommierter Speiseeishersteller entdeckte und löste Probleme innerhalb der ersten zwei Wochen nach einer Produkteinführung dank der Echtzeittransparenz über den Vertrieb und die Ausführung in den Geschäften.
Der Speiseeishersteller hat sich mit Wiser Solutions zusammengetan, um die ersten zwei Wochen der Einführung seines neuen Eissortiments zu verfolgen, das vier verschiedene Artikel umfasst.
Während der gesamten Kampagne berichteten die Käufer über die Verteilung der Artikel, die Verfügbarkeit in den Regalen, den Preis, das Planogramm und die Werbematerialien auf Geschäftsebene.
Herausforderungen
In den ersten zwei Wochen der Produkteinführung investierte die Marke stark in Above- und Below-the-Line-Marketing, um den Umsatz in den Geschäften zu steigern.
Der Hersteller führte eine Werbeaktion durch und bot das Eissortiment zu einem ermäßigten Preis an, um seine Kunden zu ermutigen, neue Geschmacksrichtungen zu probieren. Das Unternehmen investierte auch in Marken-POS, um die Aufmerksamkeit der Kunden beim Stöbern in den Kühltruhen zu wecken.
Lösungen
Wiser setzte eine Gruppe von Testkäufern ein, um die Daten in den Geschäften zu sammeln. Die Testkäufer besuchten 400 Geschäfte in ganz Australien und berichteten, dass mindestens 60 Prozent der Geschäfte keine der neuen Produkte aus dem Eissortiment ausstellten.
In den übrigen 40 Prozent der Geschäfte waren nur einige der neuen Geschmacksrichtungen erhältlich. Insbesondere eine Geschmacksrichtung wurde nur in weniger als 1 % der Geschäfte angeboten.
Achtzig Prozent der Käufer gaben außerdem an, dass das Werbematerial nicht verfügbar war, einschließlich des speziellen Etiketts, das den Preisnachlass hervorhebt. Wiser stellte fest, dass dies einen großen Einfluss auf die Wahrscheinlichkeit hat, dass die Käufer das neue Sortiment kaufen: Wenn der Werbepreis vorhanden war, war die Wahrscheinlichkeit, dass die Käufer eine neue Eissorte probieren, 1,2 Mal höher.
VERWENDETE PRODUKTE:
Die Testkäufer von Wiser besuchten 400 Geschäfte in ganz Australien und berichteten, dass mindestens 60 % der Geschäfte keine der neuen Produkte im Eissortiment auswiesen.
Ergebnisse
Der Hersteller konnte zwei wichtige Probleme aufdecken: die Produktverteilung und die Verfügbarkeit am POS.
Mit Hilfe intelligenterer Daten wurde untersucht, warum die Markteinführung so lange dauerte, und es wurde ein logistisches Problem auf der Seite von Einzelhändleraufgedeckt.
Parallel dazu wurde das Kundenteam über das fehlende Werbematerial informiert und kontaktierte seine retail Partner, um den Grund zu ermitteln, warum das Merchandising nicht in der Filiale war. Es wurde ihnen mitgeteilt, dass es ein Problem mit der Lieferung des POS gab.
Dank der Echtzeit-Transparenz über die Ausführung in den Geschäften konnte der Kunde beide Probleme innerhalb der ersten Wochen nach der Einführung angehen und die Einführung des neuen Produkts zum Erfolg führen.
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