Um fabricante de sorvetes lançou com sucesso novos produtos graças ao Wiser's In-Store Retail Intelligence
Um renomado fabricante de sorvetes descobriu e abordou questões nas duas primeiras semanas do lançamento de um produto graças à visibilidade em tempo real da distribuição e da execução na loja.
O fabricante de sorvetes fez uma parceria com Wiser Solutions para acompanhar as duas primeiras semanas de lançamento de sua nova linha de sorvetes, que incluiu quatro SKUs diferentes.
Durante toda a campanha, os compradores relataram a distribuição de SKUs, disponibilidade na prateleira, preço, planograma e materiais promocionais no nível da loja.
Desafios
Durante as duas primeiras semanas do lançamento do produto, a marca investiu muito no marketing acima e abaixo da linha para impulsionar a conversão na loja.
O fabricante fez uma promoção e ofereceu a linha de sorvetes a um preço com desconto para incentivar seus compradores a experimentar novos sabores. Eles também investiram em PDVs de marca para chamar a atenção dos compradores enquanto navegavam nos freezers.
Soluções
Wiser usou sua multidão de compradores misteriosos para reunir os dados na loja. Esta multidão visitou 400 lojas em toda a Austrália e relatou que pelo menos 60% das lojas não exibiam nenhum dos novos SKUs na linha de sorvetes.
Nos restantes 40% das lojas, apenas alguns dos novos sabores estavam disponíveis. Uma SKU, em particular, só foi relatada em menos de 1% das lojas.
Oitenta por cento dos compradores também relataram que o material promocional não estava disponível, incluindo a etiqueta especial destacando o desconto no preço, que a Wiser identificou ter um grande impacto na probabilidade de compra da nova linha: onde o preço promocional estava presente, os compradores tinham 1,2 vezes mais probabilidade de experimentar um novo sabor de sorvete.
PRODUTOS UTILIZADOS:
Os compradores misteriosos do Wiser visitaram 400 lojas em toda a Austrália e relataram que pelo menos 60% das lojas não exibiram nenhum dos novos SKUs na linha de sorvetes.
Resultados
O fabricante foi capaz de descobrir duas questões importantes: distribuição de produtos e disponibilidade de PDV.
Dados mais sábios foram aproveitados para investigar por que o tempo de comercialização era lento e um problema com a logística foi descoberto no lado retailer.
Paralelamente, a equipe de contas foi informada do material promocional em falta e contatou seus parceiros retail para investigar a razão pela qual o merchandising não estava na loja. Eles foram informados de que havia um problema com a entrega do PDV.
Graças à visibilidade em tempo real da execução na loja, o cliente foi capaz de resolver ambos os problemas nas primeiras semanas de lançamento e preparar o lançamento do novo produto para o sucesso.
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