A través de Wiser Solutions, una marca de bebidas se asegura de que los productos se muestren de manera uniforme en los principales puntos de contacto con el comprador.
Una empresa de bebidas se asoció con Wiser Solutions para aumentar su visibilidad en las cajas de los supermercados. La marca se dio cuenta de que, a pesar de la excelente distribución de sus productos, sus ventas no alcanzaban el nivel esperado y no conseguían rentabilidad en las cajas.
Wiser Solutions se le pidió que enviara compradores, utilizando su aplicación de compras misteriosas Snooper, a las tiendas de comestibles e informara de la ejecución de los productos en la zona de cajas frigoríficas para evaluar qué estaba provocando el bajo nivel de ventas.
Desafíos
Aproximadamente un tercio de los compradores realiza semanalmente una compra importante no planificada. Colocar los productos en la zona de cajas es una estrategia muy utilizada para aumentar la visibilidad ante los compradores e impulsar las ventas.
En la categoría de bebidas, los frigoríficos de impulso pueden representar una parte sustancial de las ventas. Por lo tanto, las marcas invierten mucho dinero para posicionarse en ese espacio, y es sumamente importante estar presente en el momento de la verdad: la caja del comprador.
Soluciones
Se enviaron compradores a las tiendas para comprobar el planograma de cada frigorífico e informar del número de caras de los productos (a nivel de frigorífico).
El 80% de las tiendas visitadas tenían la mayoría de los productos agrupados en una única nevera de caja, mientras que otras neveras no tenían ninguno de sus productos a disposición de los compradores. La distribución incoherente en los frigoríficos de impulso tenía un impacto negativo en las ventas, ya que los compradores no estaban expuestos a la marca del cliente ni se les animaba a comprar sus bebidas por impulso, y era más probable que compraran la marca de la competencia.
PRODUCTOS UTILIZADOS:
El 80% de las tiendas visitadas tenían la mayoría de los productos agrupados en una sola nevera de caja, mientras que otras neveras no tenían ninguno de sus productos a disposición de los compradores.
Resultados
Basándose en los datos a nivel de frigorífico proporcionados por Wiser, la marca de bebidas pudo identificar las tiendas que no estaban en línea con su estrategia de impulso y pudo volver a priorizar sus visitas sobre el terreno a las tiendas con mayores oportunidades de venta.
Los datos agregados de que disponía el equipo de ventas no ponían de manifiesto el problema real (a nivel de frigorífico), de ahí la baja rentabilidad de los frigoríficos de caja. Cuando la estrategia de impulso se ejecuta correctamente, crea un impacto positivo tanto en distribuidores como en las marcas. La información en tiempo real y un uso más eficiente del personal de campo pueden aumentar las ventas hasta un 15% al mejorar la ejecución del planograma.
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