Usando Wiser Solutions, a marca Beverage assegura que os produtos sejam exibidos uniformemente através dos pontos de contato do Key Shopper
Uma empresa de bebidas fez uma parceria com Wiser Solutions para aumentar a visibilidade dos frigoríficos de caixa nos canais de mercearia. A marca notou que, apesar da excelente distribuição do produto, suas vendas não estavam no nível esperado e não estavam conseguindo atingir a rentabilidade nos frigoríficos de caixa.
Wiser Solutions foi solicitado a enviar compradores, usando seu aplicativo de compras misterioso Snooper, para mercearias e relatar a execução do produto na área de checkout da geladeira para avaliar o que estava impulsionando o nível inferior de vendas.
Desafios
Aproximadamente um terço dos compradores faz uma compra significativa não planejada semanalmente. O posicionamento de produtos na área de checkout é uma estratégia amplamente utilizada para aumentar a visibilidade para os compradores e impulsionar maiores vendas.
Na categoria de bebidas, os frigoríficos de impulso podem ser responsáveis por uma parte substancial das vendas. Portanto, as marcas investem muito dinheiro para serem posicionadas nesse espaço, e é extremamente importante estar presente no momento da verdade: o check-out do comprador.
Soluções
Os compradores foram enviados às lojas para verificar o planograma de cada geladeira e informar o número de facings dos produtos (no nível da geladeira).
Oitenta por cento das lojas visitadas tinham a maioria dos produtos agrupados em uma única geladeira, enquanto outros frigoríficos não tinham nenhum de seus produtos disponível para os compradores. A distribuição inconsistente entre os frigoríficos de impulso estava impactando negativamente as vendas, pois os compradores não eram expostos à marca do cliente ou encorajados a comprar suas bebidas por impulso e tinham maior probabilidade de comprar a marca da concorrência.
PRODUTOS UTILIZADOS:
80% das lojas visitadas tinham a maioria dos produtos agrupados em uma única geladeira, enquanto outros frigoríficos não tinham nenhum de seus produtos disponível para os compradores.
Resultados
Com base nos dados no nível de geladeira fornecidos pela Wiser, a marca de bebidas foi capaz de identificar as lojas que não estavam alinhadas com sua estratégia de impulso e poderiam repriorizar suas visitas de campo às lojas com a maior oportunidade de vendas.
Os dados agregados disponíveis para a equipe de vendas não destacaram o problema real (no nível de geladeira), daí a baixa lucratividade nos frigoríficos de caixa. Quando a estratégia de impulso é executada corretamente, ela cria um impacto positivo tanto no retailers quanto nas marcas. Percepções em tempo real e uso mais eficiente da força de campo podem levar a um aumento de vendas de até 15%, melhorando a execução do planograma.
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