En utilisant Wiser Solutions, la marque de boissons s'assure que les produits sont affichés de manière homogène sur les principaux points de contact avec les acheteurs.
Une société de boissons s'est associée à Wiser Solutions pour accroître sa visibilité sur les caisses de sortie des chaînes de supermarchés. La marque a remarqué que, malgré une excellente distribution de ses produits, ses ventes n'atteignaient pas le niveau escompté et qu'elle ne parvenait pas à atteindre la rentabilité dans les caisses de sortie.
Wiser Solutions a été chargée d'envoyer des clients, à l'aide de son application de magasinage mystère Snooper, dans des épiceries et de signaler l'exécution des produits dans la zone du réfrigérateur de la caisse afin d'évaluer ce qui explique le faible niveau des ventes.
Défis
Environ un tiers des consommateurs effectuent chaque semaine un achat important non planifié. Le positionnement des produits à la caisse est une stratégie largement utilisée pour accroître la visibilité auprès des acheteurs et augmenter les ventes.
Dans la catégorie des boissons, les frigos d'achat impulsif peuvent représenter une part substantielle des ventes. Les marques investissent donc beaucoup d'argent pour se positionner dans cet espace, et il est extrêmement important d'être présent au moment de vérité : le passage en caisse du consommateur.
Solutions
Des acheteurs ont été envoyés dans les magasins pour vérifier le planogramme de chaque réfrigérateur et indiquer le nombre de façades des produits (au niveau du réfrigérateur).
Dans 80 % des magasins visités, la plupart des produits étaient regroupés dans un seul réfrigérateur de sortie, tandis que dans d'autres réfrigérateurs, aucun produit n'était disponible pour les clients. La distribution incohérente des produits dans les frigos d'achat impulsif avait un impact négatif sur les ventes, car les clients n'étaient pas exposés à la marque du client ou encouragés à acheter leurs boissons de manière impulsive et étaient plus susceptibles d'acheter la marque du concurrent.
PRODUITS UTILISÉS :
Dans 80 % des magasins visités, la plupart des produits étaient regroupés dans un seul frigo de caisse, tandis que dans d'autres frigos, aucun produit n'était disponible pour les acheteurs.
Résultats
Sur la base des données fournies par Wiser au niveau du réfrigérateur, la marque de boissons a pu identifier les magasins qui ne correspondaient pas à sa stratégie d'impulsion et a pu redéfinir les priorités de ses visites sur le terrain vers les magasins offrant les meilleures opportunités de vente.
Les données agrégées dont disposait l'équipe de vente ne mettaient pas en évidence le problème réel (au niveau du réfrigérateur), d'où la faible rentabilité des réfrigérateurs de caisse. Lorsque la stratégie d'impulsion est exécutée correctement, elle a un impact positif à la fois sur le site distributeurs et sur les marques. Des informations en temps réel et une utilisation plus efficace de la force de vente sur le terrain peuvent permettre d'augmenter les ventes de 15 % en améliorant l'exécution des planogrammes.
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