OtterBox toma decisiones basadas en datos con el monitoring de sus MAP
OtterBox, con ventas multimillonarias, es un fabricante muy conocido en el ámbito de los accesorios para teléfonos móviles. La marca es conocida por diseñar fundas para smartphones que tienen fama e ser duraderas y resistentes. Sus fundas para teléfonos son las más vendidas en Estados Unidos y existen desde 1998.
Desafíos
OtterBox opera en un sector muy competitivo. En consecuencia, les resulta difícil encontrar a quienes infringen sus políticas de precios (MAP), y les es imposible recopilar y agregar información de diferentes fuentes. OtterBox ha pasado demasiado tiempo buscando información procesable.
El sector de OtterBox se ha vuelto extremadamente competitivo a lo largo de los años. La afluencia de empresas similares y de artículos falsificados ha creado un mercado saturado, lo que permite a OtterBox vender a más retailers. Si bien esto ha dado lugar a muchos éxitos, también ha supuesto consigo nuevos retos. La empresa descubrió que había demasiados datos de precios que comprobar y que no podía gestionar adecuadamente a los infractores de sus políticas de precios. Esto dificultó que sus productos tuvieran un precio que preservara el valor de su marca.
Aunque la marca ya contaba con un programa para hacer cumplir sus políticas de MAP y luchar contra la falsificación, nunca fue capaz de perseguir realmente a los infractores y culparlos cuando se producían las infracciones. Las herramientas que utilizaban no eran lo suficientemente flexibles o sólidas como para perseguir a vendedores específicos directamente o encontrar vendedores no autorizados en el mercado.
Soluciones
La vigilencia del MAP de Wiser ayudó a OtterBox a mantenerse en la cima. Con Wiser, la empresa controló los precios de numerosos revendedores y marketplaces. OtterBox hizo un seguimiento del número total de infracciones del MAP y tuvo capturas de pantalla que mostraban qué revendedores habían infringido las normas, con qué productos, y cuándo.
OtterBox también utiliza la vigilencia del MAP de Wiser para mantener todos sus datos de precios en un solo lugar. Les permite recoger toda la información esencial necesaria para controlar el mercado y los revendedores. Con la flexibilidad de la plataforma de Wiser, OtterBox puede identificar y perseguir fácilmente a los infractores. Además, el panel de control MAP de Wiser les ofrece toda la información que necesitan en un formato comprensible. Con el equipo de soporte de Wiser, siempre a mano, OtterBox tiene los datos y la información que necesita para detener a los infractores de su política de tarifas.
PRODUCTOS UTILIZADOS:
Antes de Wiser, Otterbox no tenía ninguna forma real de hacer cumplir su política de MAP. Ahora Otterbox puede perseguir activamente a los infractores de su política de precios para proteger su marca.
Otterbox
Resultados
El equipo de OtterBox ya no tiene que lidiar con la confusión, el tedio, o la frustración, y ahora es capaz de tomar decisiones basadas en datos precisos gracias a Wiser. Ya no tienen que buscar entre innumerables datos de precios, que antes les llevaba horas descifrar.
Antes de Wiser, OtterBox no tenía ninguna forma real de hacer cumplir su política de precios MAP. Ahora, la empresa puede perseguir activamente a los infractores para proteger su marca. OtterBox también ha reducido sus costes de asistencia técnica, ya que los problemas de falsificación han disminuido. La solución de protección de marca en línea de Wiser preserva OtterBox y le da una gran ventaja en una industria de rápido crecimiento.
Wiser como nuevo socio
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