Como a OtterBox toma decisões com base em dados com MAP Monitoramento
OtterBox é um fabricante multimilionário da marca OtterBox dentro do espaço de acessórios móveis. Eles são conhecidos por projetar estojos para smartphones que têm a reputação de serem duradouros e fortes. Eles são a caixa número um em vendas na América e estão operando desde 1998.
Desafios
A OtterBox opera em uma indústria altamente competitiva. Como resultado, eles têm dificuldade em encontrar quem estava violando MAP, e são incapazes de coletar e agregar informações de diferentes fontes em um só lugar. A OtterBox passou muito tempo procurando por informações acionáveis.
A indústria OtterBox tem crescido para ser extremamente competitiva ao longo dos anos. A introdução de empresas similares e itens falsificados resultou em um espaço lotado, dando à OtterBox mais potencial retailers e marketplaces aos quais vender. Embora isto tenha levado a muito sucesso, proporcionou novos desafios para a empresa. Eles perceberam que havia demasiados dados de preços para acompanhar, e não conseguiram descobrir adequadamente MAP violadores. Isto tornou difícil garantir que seus produtos tivessem um preço que mantivesse o valor de sua marca.
Embora eles já dispusessem de um programa para fazer cumprir o MAP e combater a falsificação, nunca poderiam ir atrás dos infratores e pegá-los quando as violações aconteciam. As ferramentas que eles estavam usando não eram flexíveis ou robustas o suficiente para ir atrás de vendedores específicos diretamente ou encontrar vendedores não autorizados no mercado.
Soluções
A solução MAP da Wiser ajudou a OtterBox a permanecer no topo. Com o Wiser, eles monitoraram os preços em inúmeros revendedores e marketplaces . A OtterBox acompanhou o número total de violações do site MAP e teve capturas de tela do que os revendedores violaram em quais produtos e quando.
OtterBox também usa a solução MAP da Wiser para manter todos os seus preços e dados do vendedor em um só lugar. Ela lhes permite coletar todos os pontos de preços essenciais para rastrear insights em ambos os marketplaces em geral, bem como em sites de revendedores diretos. A flexibilidade da plataforma Wiser significa que a OtterBox pode facilmente identificar e ir atrás dos infratores. Além disso, o painel de controle MAP da Wiser dá a eles todas as informações de que precisam em formato digerível. Junto com a equipe de suporte da Wiser sempre à disposição para ajudar, a OtterBox tem os dados e insights necessários para deter MAP violadores em suas pistas.
PRODUTOS UTILIZADOS:
Antes do Wiser, Otterbox não tinha uma maneira real de fazer cumprir sua política MAP . Agora, o Otterbox pode ir ativamente atrás dos violadores do MAP e pegá-los para proteger sua marca.
Otterbox
Resultados
A equipe OtterBox não tem mais que lidar com confusão, tédio ou frustração e agora são capazes de tomar decisões orientadas por dados graças ao Wiser. Eles não precisam mais procurar em filas e linhas de dados de preços que requerem horas para serem decifrados.
Antes da Wiser, a OtterBox não tinha um meio real de fazer cumprir sua política MAP . Agora, eles podem ir ativamente atrás dos infratores do MAP e pegá-los para proteger sua marca. A OtterBox também reduziu seus custos de suporte, uma vez que as questões de suporte relacionadas aos itens falsificados diminuíram. A solução online de proteção de marca Wiser preserva a marca OtterBox e lhes dá uma enorme vantagem em uma indústria em rápido crescimento.
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